Livraison
Nos services d'expédition et de livraison sont fiables et rapides. Découvrez ici les différents délais de livraison de nos articles, les pays de livraison, ainsi que les frais de livraisons pour chaque pays.
Nos délais de livraison
Nous vous indiquons les différents délais de livraison des articles sur le principe d'un feu de signalisation. Le plus souvent, le feu est vert. Cela signifie que l'article peut vous être expédié très rapidement.
Veuillez noter que nos délais de livraison sont des délais moyens. Nous disposons de plus de 200 000 références en stock. Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous sommes dépendant des différents fabricants. De ce fait, il peut arriver que ces délais varient en fonction de la disponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Astuce : Anticipez ! Une fois votre commande passée, nous pouvons la conserver gratuitement dans notre entrepôt pour une durée maximale de 6 mois. Vous pouvez planifier et organiser vos travaux en toute sérénité et vous faire livrer à la date qui vous convient.
Important : Le délai de livraison indiqué correspond à la préparation de votre commande jusqu'à la remise de celle-ci à la société en charge de la livraison. L'expédition intervient une fois la totalité des articles de votre commande disponibles. Le délai de livraison le plus long est donc celui qui s'applique à l'ensemble de la commande. Cela vous permet de ne payer qu'une seule fois les frais de livraison et de simplifier la réception de vos articles. Toutefois une livraison partielle de votre commande est possible contre supplément.
Rapidité et fiabilité
Les articles en stock
Veuillez noter que :
- Vos articles vous sont réservés dès réception et enregistrement de votre paiement.
- Articles en stock expédiés par paquet (par ex. mitigeurs, accessoires, garnitures de vidage, systèmes de montage, pièces détachées, miroirs cosmétiques, corps encastrés et armoires de toilette de moins de 100 cm de large) ont un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
- Articles en stock expédiés par palette (par ex. baignoires, receveurs de douche, radiateurs, articles en céramique comme les lavabos, WC, bidets ou urinoirs) ont un délai de livraison moyen de 2 à 6 jours ouvrables après réception du paiement.
En direct de l’usine
Articles n'étants pas en stock
Ces articles sont commandés directement auprès des fabricants et dépendent de leurs stocks et/ou capacités de production. Le délai de livraison est sans engagement et est donné à titre indicatif.
Livraison en France métropolitaine et Europe
Pour connaître le montant des frais de livraison, placez vos articles dans le panier d'achat : les frais de livraison seront alors automatiquement affichés. Les frais de livraison sont basés sur le produit de votre panier ayant le plus grand type d'emballage (colis, demi-palette, palette...) peu importe la quantité, le prix restera le même. Chez nous, il n'y a pas de frais cachés, de service ou d'emballage supplémentaires.
Par exemple : si vous commandez plusieurs articles de différentes tailles, plutôt que d'additionner les différents types d'emballage et donc les frais, un seul - le plus grand - type d'emballage vous sera facturé.
Transparent & juste
Pas de frais de gestion ou d'emballage
Nous agissons de manière juste et transparente : il n'y a pas de frais de gestion ou d'emballage cachés. Vous ne payez rien de plus, que ce soit pour le traitement de votre commande ou pour le service de "retrait à l'entrepôt". Vous n'aurez pas non plus besoin de payer des frais supplémentaires pour le matériel d'emballage utilisé durant l'expédition.
Organisation de votre livraison
Bien réceptionner votre commande
Vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison avec le numéro de suivi reçu dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Lors d'une livraison palette, vous serez contacté par téléphone pour une prise de rendez-vous. Votre commande sera déposée devant votre domicile (devant votre portail pour une maison, au pied de votre immeuble pour un appartement).
